وضع موقعنا سياسة مثالية تحكم طلبات الاسترجاع والاستبدال على الموقع.
يحق لكل مستخدم طلب التعديل في الطلبيات بعد طلبها ولكن فى خلال 24 ساعه فقط.
يتم تقديم الطلب للإدارة عبر البريد مع ذكر السبب من ذلك.
في حال موافقة الموقع على قبول الطلب للعميل أن يتم إرجاع المنتج خلال 8 يوم من تاريخ استلام الطلب في حالة كان مخالفا للتصميم المطلوب.
ولكن لن يسمح الموقع باسترجاع المنتجات قد تم طلب تصميم على رغبتك ولا يوجد به اي عيب تصنيعي أو تقع مسؤوليته على المتجر.
يجب أن يكون المنتج بحاله جيده غير مستخدم.
كما قد يتم رفض بسبب تعرض المنتج للتلف بسبب فتح المنتج وتعرضه لسوء الاستخدام من قبل العميل.
هناك حالات للعميل الحق في رفض استلام واعادة المنتجات للموقع في حالة تغير مواعيد التسليم أو تأخر الطلبية في التوصيل، كما له الحق فى ذلك فى حالة تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الشحن والتوصيل.
يتم فحص المنتجات بشكل موثوق منه من أجل التأكد من خلوها من اى عيوب تصنيع.
